
Dynamics 365 combineert krachtige service-, verkoop- en marketingtools om snel en duidelijk een beeld te krijgen van klanten. Met tools om elk bedrijfsproces te verbeteren en inzichtelijke real-time rapportages te maken en Office-integratie, helpt Microsoft Dynamics 365 organisaties van elke omvang te transformeren. Dynamics 365 biedt een ontelbaar aantal voordelen. Wij zetten de 10 belangrijkste voor jou op een rijtje.
1. Met Microsoft Dynamics 365 staat alles op 1 plek
Microsoft Dynamics 365 is de enige cloud-based oplossing,
die alles heeft wat een goed CRM- en ERP–systeem kan bieden. Sterker nog, alles
staat in verbinding met elkaar. Verbeterde samenwerking tussen verschillende
afdelingen heeft elk bedrijf baat bij. Je kan hier bijvoorbeeld denken aan de
sales-afdelingen, marketing, customer service, operations en planning. Er is
maar 1 systeem nodig om alles en iedereen met elkaar te verbinden.
2. Leer klanten kennen op een compleet nieuwe manier
De geïntegreerde sales-, marketing- en klantenservice-apps
geeft iedereen toegang tot een grote bron van klanteninformatie. Met alle
klantendata op 1 plek, krijg je een 360 graden view van jouw klantenbestand.
Dit zorgt voor een grote mate van consistentie voor al jouw kanalen waardoor je
nóg eenvoudiger data kan analyseren. Gebruik de ingebouwde KPI’s, begrijp de
customer journey van je klanten beter en bindt klanten voor het leven! Dynamics
365 is inclusief geïntegreerde webchat en self-service portals.
3. Automatiseer dagelijkse processen en verbeter de efficiency
Met Dynamics 365 is het eenvoudig om steeds terugkomende
handmatige taken te automatiseren. Dit zorgt niet alleen voor consistentie en
vereenvoudigde werkprocessen, ook verhoogt het de algehele kwaliteit.
Leadkwalificatie en customer servicebeheer is nog nooit zo makkelijk geweest.
Bespaar tijd en behaal nog meer succes!
4.Verhoog de productiviteit
Dynamics 365 maakt medewerkers productiever. Alle
medewerkers krijgen toegang tot alle inzichten die ze nodig hebben. Doordat
alles verbonden is met elkaar, kan je met slechts enkele klikken op de knop
data zien die andere afdelingen hebben verzameld. Met de diepe integratie van
Office 365 zijn ook de populairste Microsoft tools, zoals Outlook, Excel en
Word, binnen handbereik. Omdat iedereen is aangesloten aan een
gemeenschappelijke tool wordt samenwerken nog makkelijker!
5. Overal en altijd toegang met Dynamics 365
Of je nou thuiswerkt, onderweg bent of vaak moet wisselen
van werkplek, met de cloud-based Dynamics 365 heb je overal toegang tot jouw
gegevens. Ook wanneer je verschillende devices wilt gebruiken. Dynamics 365 is
beschikbaar voor Windows, iOS en Android.
6. Perfect te schalen naar jouw behoefte
Via een maandelijks abonnement is Dynamics 365 aan te
schaffen. Dit geeft jouw flexibiliteit en schaalbaarheid wanneer jij dat nodig
hebt. Je kunt op eenvoudige wijze jouw opslag verhogen ten tijde van extra
drukke periodes. Ook het managen van je eigen datacentra en servers is niet
meer nodig. Zo betaal alleen voor wat je nodig hebt en wanneer je het nodig
hebt.
7. Geen onnodige apps
Dynamics 365 is ontworpen met het oog op simpliciteit. De
apps die in Dynamics draaien komen uit Microsoft’s nieuwe appmarkt AppSource en
zijn op elk moment uit te breiden. Ze zijn afzonderlijk te gebruiken, maar ze
kunnen ook geweldig samenwerken. Wanneer de situatie verandert, is er altijd
wel een app uit de Appmarkt die je weer op weg helpt.
8.Real-time inzicht in data
Transformeer nu de manier waarop jij klantendata en
dagelijkse situaties beheert. Met Dynamics verdwijnen de barrières tussen de verschillende
databases en centraliseer je al jouw data op een gezamenlijk platform. Denk
bijvoorbeeld aan klantdatabases, email marketing en websitedata. Met het
ingebouwde Power BI, Cortana Intelligence en Azure Machine Learning maak jij
snel voorspellende analyses. Je hebt altijd toegang tot realtime data en je kan
nog beter weloverwogen beslissingen nemen.
9. Jouw data is veilig
Ingebouwd in de cloudservice van Dynamics 365 zijn de
krachtige beveiliging en toegangscontroles voor apps en data. Fysieke datacentra,
service hosting platforms, netwerkconnectiveit en beheerders- en
gebruikerstoegang zijn enkele voorbeelden. Microsoft Dynamics 365 voldoet
volledig aan de EU-privacy criteria, waaronder GDPR.
10. Reguliere updates
Er is geen organisatie die meer investeert in onderzoek en
ontwikkeling dan Microsoft. Het resultaat? Een gecontinueerd update-beleid om
Dynamics 365 verder uit te breiden en te beschermen.
Word een pro en til bedrijfsprocessen naar een hoger niveau
Wil je ook jouw bedrijfsactiviteiten stroomlijnen,
flexibiliteit verhogen en kosten verlagen? Met een Microsoft Dynamics training
ben jij binnen enkele dagen een expert. We hebben Dynamics trainingen voor
diverse functies.
Ben je een Developer? dan past de Training
Microsoft Dynamics 365 Fastrack perfect voor jou! Zit je in klantenservicerol en wil je meer weten over de
servicefeatures binnen Dynamics 365 dan hebben we de Training
Microsoft Dynamics voor 365 for Customer Service. Voor sales hebben
we de Training
Microsoft Dynamics 365 for sales. Zoek je een algemene training, dan
is de Training
Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration wellicht wat
voor jou!
Gerelateerde trainingen
Microsoft AccessMicrosoft PowerApps
MOC Workshop: Azure Developer Hackathon
Designing and Implementing Cloud Data Platform Solutions
Planning and Configuring a Messaging Platform (MS-200 examen)
Implementing a Hybrid and Secure Messaging Platform (MS-201 examen)
Deploying Microsoft 365 Teamwork (MS-300 examen)
Microsoft 365 Security Administration (MS-500 examen)
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900 examen)
Microsoft 365 Mobility and Security (Examen MS-101)